1、如何安裝使用云管家?

云管家為全新一代的互聯網云管理系統平臺,安裝使用非常簡單方便。我們工作人員會為您遠程做好門鎖、公安接口的對接測試,酒店前臺人員只需在谷歌等瀏覽器登云管家系統(需要安全認證),即可開始使用。使用過程中所有數據都實時保存在阿里云存儲的獨立數據庫, 無需擔心數據丟失或被盜。

2、要學會云管家需要培訓多長時間?

基本不需要培訓,沒有酒店從業經驗的工作人員,只需要10分鐘即可學會使用。為酒店省掉了漫長的培訓而產生的人工成本。

3、云管家辦入住需要多長時間?

云管家操作流程經過精確的優化,最快只需1分鐘內就可以辦完入住, 而且不容易出錯,前臺員工沒有被罰款的負擔,更好招人、留人,省掉大筆招聘成本。

4、小賓館或連鎖酒店都能使用云管家嗎?

云管家功能非常完備,而且還有強大的后臺配置功能,可根據酒店的大小以及功能需求進行配置, 將一些不需要的功能隱藏。這樣既可以滿足中端連鎖酒店的完備功能需求,又可以滿足小賓館簡單實用的需求。

5、云管家如何做到防管理漏洞?

云管家通過智能設備、專業稽核報表和異常實時提醒等方案,可防止前臺私賣房, 防止截留退房款,防止截留升級換房款,防止價格任意變動,防止款項任意沖減,防止提前退房漏洞等。

6、云管家如何幫酒店賣房,提高出租率?

  • 1)云管家免費為酒店開通直連服務,直接打通主流訂房中介,讓酒店訂單一網打進,無遺漏。
  • 2)云管家擁有強大的會員管理系統,可提供會員預訂、積分、優惠、儲值等營銷功能。
  • 3)云管家擁有強大的活動管理系統,可以自定義參數,一鍵上線活動,提高顧客滿意度。
  • 4)云管家具備全渠道的營銷管理模塊,不管是自主渠道還是分銷渠道,都能牢牢掌控,真正做到“我的地盤,我做主”

7、如何與OTA直連?

選擇云管家,將免費為酒店直接開通主流OTA直連業務,為酒店提高工作效率,提高收益。省時、省心、省力。

8、云管家云模式有什么好處?

  • 1)云模式已經逐漸替代了傳統的本地模式,成為了行業的主流趨勢。云模式不僅更加安全,而且使用更方便。 不需要下載安裝軟件,只要訪問瀏覽器即可使用。
  • 2)云模式更方便升級。云模式定期自動升級優化,完全不需要手動處理,更不會影響數據安全和使用。
  • 3)云模式更好營銷。云模式可直接打通線下管理與線上營銷,將酒店業務直接接入移動互聯網,打通與客戶的關系, 為酒店做推廣、直銷和會員營銷開拓了新陣地。
  • 4)云模式更低成本。直接為酒店省去了服務器搭建和維護的巨額費用。

9、使用云管家,數據存儲在云端,酒店數據安全嗎?

云管家采用的數據安全存儲解決方案,數據存儲于國內的阿里云服務器存儲,每店擁有獨立數據庫,七層DDoS攻擊防護,其安全性是一般小型自建機房根本無法比及的。云管家對敏感數據采用交叉加密方式和, 客戶資料更安全。還有常用電腦訪問認證、嚴格可控的權限管理等綜合方案保駕護航,您根本無需擔心數據安全問題。

10、酒店可以選擇自建私有云么?

可以。但從投資回報角度出發,建議客戶選擇云管家的公有云服務。云管家部署在領先的“阿里云”服務器上,全面保障酒店管理系統運行穩定、數據安全。

11、斷電斷網了云管家還能用嗎?

  • 云管家云模式的斷電斷網解決方案更加簡單便捷,即便在因酒店自身原因引起的全部斷電斷網的情況下,云管家都能夠快速恢復正常使用,這是其他酒店軟件系統很難做到的。
  • 1)斷電:直接用智能手機或平板電腦就可使用和登陸云管家,不需要安裝系統、遷移數據,前臺接待、收銀、 結賬、查賬等操作不受任何影響,配合備用的移動充電電源使用,可獲得更長的續航時間。
  • 2)斷網:云管家的斷網解決方案非常簡單靈活,可以準備一張3G網卡備用,按照流量收取費用, 只在斷網時才臨時使用;或者將備用的3G智能手機作為無線熱點,斷網后用電腦連接手機熱點即可上網,完全不會影響系統使用。

12、云管家上的數據可以備份到本地電腦嗎?

云管家為每一個酒店建立獨立數據庫進行數據存儲,數據屬于酒店所有,酒店隨時可以將數據備份到本地電腦。

13、云管家如何升級?

云管家是一個不斷迭代優化的云系統,不需要手工升級, 系統會不斷自動在線免費升級,升級詳情將在系統公告板塊公布。系統升級后,您只要關掉網頁瀏覽器重新登錄即可刷新版本。

14、云管家的服務支持如何?

7*24小時系統熱線服務支持。

15、API接口的開放程度?

完全開放。

16、源代碼歸誰所有?

廣州市奧狐軟件科技有限公司。

17、個性化業務開發的便捷程度?

快速開發,快速部署上線。

18、如何選擇云管家的產品?

依據酒店不同的規模和個性化需求,我們有客棧版、商務版、連鎖版、公寓版、綜合業態版及個性化開發模式供酒店選擇,可直接聯系400具體咨詢,也可在線免費體驗云管家系統。

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